Présentation

 

 L'UFC-Que Choisir Côte d'Opale

en quelques chiffres..
 
 
 (Photo : remerciement à Nicolas LQ)
 

 


                   En 2011, notre fédération a eu 60 ans d’existence.

              L'UFC-Que Choisir Côte d'Opale a célébré ses 40 ans en 2017


En 2017, ce sont également:
 
Accueil, conseils, renseignements, traitement des litiges, représentations des usagers, y compris de santé, enquêtes locales, le tout par une équipe de 18 personnes dont 9 administrateurs .
 
 
En 2017, 5 points d’accueil sur la Côte d’Opale :

 

  • • Calais
  • • Coquelles
  • • Guînes
  • • Sangatte
  • • Wimereux
L’UFC-Que Choisir Côte d’Opale réalise des études et participe aux enquêtes pour le magazine Que choisir :

• Dans la grande distribution
• Les commerces de proximité
• Les services aux usagers
• Le respect des législations



L’UFC-Que Choisir Côte d’Opale représente les usagers dans les commissions et conseils d’administration suivants : (agrément régional santé)
  • • Commission consultative des services publics locaux de la ville de Calais
  • • Commission consultative des services publics agglomération de Grand Calais Terres et Mers
  • • SEVADEC
  • • SITAC
  • • Conseil de développement de Grand Calais Terres et Mers
  • • Commission consultative SNCF 

 

  • • Clinique du Virval de Calais– représentations des usagers (agrément ARS)
  • • Clinique des 2 Caps de Coquelles– représentations des usagers (agrément ARS)

 


Le traitement des litiges en 2017 :


 Répartition par principaux secteurs de consommation de nos litiges traités :
 
  • • Service, équipement, SAV.. : 25 %
  • • Assurances : 20 %
  • • Logement : 16 %
  • • Banque : 11 %
  • • Energie, environnement :  8 %
  • Télécommunication, opérateurs de téléphonie; FAI... : 8 %
  •  Automobile : 6 %

Ajouté le 01/01/2016 par administrateur -